Politique de retour & remboursement

Notre politique dure 14 jours.

Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement, ni échange et ni rétractation.

Pour bénéficier du droit de rétractation, les produits retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes intactes. 

Tout produit retourné qui est endommagé, sali, ou dans un état inapproprié ne sera pas accepté pour un remboursement.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements (le cas échéant) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné.

Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.

Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous via :

 Whatsapp uniquement au +33 7 53 22 96 51 / +33 6 05 74 58 19 

ou par e-mail : contact@frenchrivierashowroom.com

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant) :

Les produits achetés en solde ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement, sauf indication contraire.

Échanges (le cas échéant) :

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux, endommagés ou si la taille ne correspond pas.

Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un message via

 Whatsapp uniquement au +33 7 53 22 96 51 / +33 6 05 74 58 19

ou par e-mail :  contact@frenchrivierashowroom.com

Annulation de commande :

Les clients peuvent annuler leur commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée.

Pour annuler une commande, les clients doivent contacter FRENCH RIVIERA SHOWROOM par email en indiquant leur numéro de commande.

Retour de produits :

Si les clients souhaitent retourner un produit, ils doivent contacter FRENCH RIVIERA SHOWROOM dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison.

Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à votre charge, ils ne sont pas remboursables sauf en cas de non-conformité ou de défaut du produit.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi et assuré pour renvoyer les produits, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.

Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Modification de la politique de remboursement :

FRENCH RIVIERA SHOWROOM réserve le droit de modifier la présente politique de remboursement à tout moment.

Les modifications seront publiées sur le site internet et seront applicables dès leur publication.